Glossario dell'Email Marketing: A/B testing

Fare A/B test, anche detto split testing, significa sottoporre due o più differenti versioni della stessa email a un campione di destinatari, analizzare la reazione a ciascuna versione e determinare quale variante risulta più efficace in termini di aperture, clic, conversioni e coinvolgimento. Si tratta di una tecnica finalizzata all'ottimizzazione dei singoli aspetti dell’email e, di conseguenza, al miglioramento delle performance, basandosi sull’effettiva risposta dell’audience. L'A/B test più comune e utilizzato è quello a due varianti, che mette a confronto:

• La variante in versione “neutra”, chiamata control
• La variante contenente l’elemento mutato e da testare, chiamata treatment.

I vantaggi dell’A/B test si dispiegano nell’immediato così come sul lungo periodo, e comprendono:

• Facilità di realizzazione
• Automazione dei processi
• Nessun costo
• Miglioramento dei tassi di apertura, sperimentando sull'oggetto (lunghezza, copy, uso delle emoji e dei campi dinamici)
• Miglioramento del CTR, sperimentando sulla call to action (colore, dimensione, posizione, copy)
• Miglioramento delle tempistiche di invio
• Miglioramento del tasso di risposta
• Miglioramento, di conseguenza, delle conversioni e del ROI del canale
• Miglioramento della consapevolezza e dell’esperienza del marketer, contribuendo a coltivare un approccio analitico. Grazie ai dati sul comportamento dei destinatari, l'A/B test consente di maturare scelte più pragmatiche e meno intuitive.

Dal punto di vista funzionale, l’A/B test richiede una componente manuale soltanto nella primissima fase, ovvero quella di creazione e caricamento in piattaforma del control e del treatment. Una volta impostate le condizioni dell’A/B test (come la percentuale di utenti a cui inviare il test e il tempo che deve intercorrere prima di inviare la versione vincitrice), la piattaforma compie automaticamente i passi successivi:

• Invio delle due versioni alla percentuale di database indicata
• Calcolo delle performance
• Selezione del messaggio dalle performance migliori
• Invio del messaggio vincitore al resto del database.

Con la piattaforma MailUp puoi inviare l'email vincente dell'A/B test automaticamente, in base al criterio di successo, oppure manualmente, per scegliere tu quando e quale campagna inviare. Scopri di più.

Contenuti utili:
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